Soporte por plan

Actualizado el 6 de octubre de 2026

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Primera respuesta2 días hábiles1 día hábil8 horas hábiles4 horas hábiles2 horas hábiles
Incidente crítico (respuesta)Sin compromiso1 día hábil4 horas hábiles2 horas hábiles1 hora hábil
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Atendemos en español, de lunes a viernes de 9 a 18 (hora de Argentina), excepto feriados nacionales. Lo que llega fuera de horario se toma al inicio del día hábil siguiente.

Un incidente crítico es cuando la plataforma no permite cargar, procesar o exportar documentos. El plazo indicado es el tiempo en que respondemos y empezamos a trabajar en el caso, no el de resolución, que depende de la causa.

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